Corona war ein Weckruf, den Unternehmen nicht überhören sollten. Denn Kundenwünsche müssen zukünftig anders wahrgenommen werden. Die verkaufsorientierte „alte Welt“ hat ausgedient. Davon ist Markus Dalka, Marketing- Berater, überzeugt. Die neue Marketing-Welt steht somit vor der Frage: was möchten die Menschen wirklich und wer steckt eigentlich hinter meiner Zielgruppe. Digitale Kanäle und Social Media sind dabei Beschleuniger mit denen es umzugehen gilt. Das Interview liefert konkrete Tipps, wie Kanäle gewinnbringend fürs Community-Building genutzt werden können