{"id":29816,"date":"2026-06-29T10:50:07","date_gmt":"2026-06-29T08:50:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kompassfrankfurt.de\/?post_type=tribe_events&#038;p=29816"},"modified":"2026-06-29T11:00:04","modified_gmt":"2026-06-29T09:00:04","slug":"deep-dive-customer-journey-mapping-interaktiv-und-praxisnah-online-2","status":"publish","type":"tribe_events","link":"https:\/\/www.kompassfrankfurt.de\/en\/event\/deep-dive-customer-journey-mapping-interaktiv-und-praxisnah-online-2\/","title":{"rendered":"Deep Dive Customer Journey Mapping \u2013 interaktiv und praxisnah \u2013 Online"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<div class=\"wpex-alert wpex-alert-info\"><strong>Hinweis:<\/strong> Voraussetzung f\u00fcr die Teilnahme ist das Basis-Seminar: <em>\u201eEntdecke die Welt des Customer Journey Mappings\u201c.<\/em><\/div>\n<p>In diesem interaktiven Vertiefungsseminar gehst du den n\u00e4chsten Schritt:<br \/>\nDu entwickelst ein tieferes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, was Customer Journeys wirklich pr\u00e4gt \u2013 und wie du die Methode gezielt und wirksam in deinem eigenen Business einsetzt.<br \/>\nGemeinsam analysieren wir anhand von Praxisbeispielen und deiner individuellen Situation die Unterschiede zwischen Gesch\u00e4ftsmodellen, Zielgruppen und Kontexten \u2013 und ordnen diese strategisch ein.<br \/>\nDurch interaktive \u00dcbungen, Perspektivwechsel und den intensiven Austausch in der Gruppe lernst du, Customer-Journey-Mapping flexibel genau dort einzusetzen, wo es den gr\u00f6\u00dften Unterschied macht.<\/p>\n<h6>Zielgruppe<\/h6>\n<p>Das Seminar richtet sich an:<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>Gr\u00fcnder:innen und Selbstst\u00e4ndige<\/li>\n<li>Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte aus Marketing, Vertrieb, Produkt &amp; Innovation<\/li>\n<li>Alle, die ihre Kund:innen besser verstehen und gezielt Erlebnisse optimieren m\u00f6chten<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h6>Das nimmst du mit.<\/h6>\n<ul>\n<li>Klarheit \u00fcber die wichtigsten Einflussfaktoren einer Customer Journey<\/li>\n<li>F\u00e4higkeit, eigene Customer-Journey-Maps gezielt zu entwickeln und anzupassen<\/li>\n<li>Konkrete Ans\u00e4tze zur Verbesserung deiner Touchpoints<\/li>\n<li>Neue Perspektiven durch Praxisbeispiele und Gruppenarbeit<\/li>\n<li>Sicherheit im flexiblen Einsatz der Methode im eigenen Business<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Inhalte im \u00dcberblick<\/h6>\n<div>\n<ul>\n<li>Vertiefung: Was beeinflusst eine Customer Journey wirklich?<\/li>\n<li>Unterschiede zwischen Gesch\u00e4ftsmodellen und Zielgruppen<\/li>\n<li>Analyse praxisnaher Beispiele<\/li>\n<li>Perspektivwechsel: Kundensicht vs. Unternehmenssicht<\/li>\n<li>Anwendung auf dein eigenes Business<\/li>\n<li>Methoden zur flexiblen Integration in deinen Arbeitsalltag<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Dozentin<\/h6>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/julia-mannagottera\/?locale=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Julia Managottera\u00a0<\/a><\/p>\n<div>Expertin f\u00fcr Customer Experience und praxisnahe Methoden \u2013 mit Fokus auf verst\u00e4ndliche Umsetzung und echte Wirkung im Business-Alltag.<\/div>\n<h6>FAQ<\/h6>\n<p>Muss ich das Basis-Seminar vorher besucht haben?<br \/>\nJa, das Basis-Seminar ist Voraussetzung. Dort werden die Grundlagen vermittelt, auf denen wir im Deep Dive direkt aufbauen.<\/p>\n<p>Ist das Seminar eher theoretisch oder praktisch?<br \/>\nDer Fokus liegt klar auf der Praxis. Du arbeitest aktiv an deinem eigenen Business und profitierst gleichzeitig vom Austausch mit anderen Teilnehmenden.<\/p>\n<p>F\u00fcr welche Branchen ist das Seminar geeignet?<br \/>\nDas Seminar ist branchen\u00fcbergreifend konzipiert \u2013 von Dienstleistungen \u00fcber Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen.<\/p>\n<p>Was bringt mir das Seminar konkret f\u00fcr mein Business?<br \/>\nDu erh\u00e4ltst nicht nur Methodenwissen, sondern entwickelst konkrete Ans\u00e4tze zur Verbesserung deiner Kundenreise \u2013 direkt anwendbar im Anschluss.<\/p>\n<p>Kurz-Fazit<br \/>\nEin nicht nur methodisches, sondern strategisches und praxisnahes Seminar, das dir hilft, Customer Journey Mapping wirklich zu verstehen, anzuwenden und wirksam einzusetzen.<\/p>\n<h6>Jetzt anmelden \u2013 die Pl\u00e4tze sind begrenzt<\/h6>\n<div>\n<div class=\"_7BkKUsusaMKOf-Ibyhf+DA== R2Pe5w4LxOa-oiL7gtySXg==\" data-line-index=\"2\">Um intensives Arbeiten und echten Austausch zu gew\u00e4hrleisten, findet das Seminar in kleinen, inklusiven Gruppen statt.<\/div>\n<div data-line-index=\"4\"><\/div>\n<div class=\"_7BkKUsusaMKOf-Ibyhf+DA== R2Pe5w4LxOa-oiL7gtySXg==\" data-line-index=\"4\">Bitte nutze bei deiner Anmeldung folgendes Format:<\/div>\n<div class=\"_7BkKUsusaMKOf-Ibyhf+DA== R2Pe5w4LxOa-oiL7gtySXg==\" data-line-index=\"5\">Vorname Nachname | Organisation<\/div>\n<div class=\"_7BkKUsusaMKOf-Ibyhf+DA== R2Pe5w4LxOa-oiL7gtySXg==\" data-line-index=\"7\">Das hilft uns, dich optimal zuzuordnen, passende Kontakte herzustellen und dir maximalen Mehrwert zu bieten.<\/div>\n<\/div>\n<div data-line-index=\"7\"><\/div>\n<div data-line-index=\"7\"><strong>Hinweise:<\/strong><\/div>\n<div data-line-index=\"7\">\n<p>Dieses Angebot wird durch \u00f6ffentliche F\u00f6rdermittel finanziert. Die Teilnahme an diesem Angebot ist f\u00fcr dich kostenfrei.<br \/>\nDamit wir unserer Berichtspflicht gegen\u00fcber F\u00f6rdermittelgebern nachkommen k\u00f6nnen, werden zus\u00e4tzliche Informationen ben\u00f6tigt, die wir den F\u00f6rdermittelgebern zur Verf\u00fcgung stellen.<br \/>\nWeitere Informationen zum Datenschutz bei der Kompass gGmbH sind der Datenschutzerkl\u00e4rung unter\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kompassfrankfurt.de\/datenschutz\/\">https:\/\/www.kompassfrankfurt.de\/datenschutz\/<\/a>\u00a0zu entnehmen.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hinweis: Voraussetzung f\u00fcr die Teilnahme ist das Basis-Seminar: \u201eEntdecke die Welt des Customer Journey Mappings\u201c. 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