{"id":19023,"date":"2025-06-03T15:38:46","date_gmt":"2025-06-03T14:38:46","guid":{"rendered":"http:\/\/&p=19023"},"modified":"2025-06-03T15:38:46","modified_gmt":"2025-06-03T14:38:46","slug":"from-touchpoint-to-brand-love-die-perfekte-customer-journey-gestalten","status":"publish","type":"tribe_events","link":"https:\/\/www.kompassfrankfurt.de\/en\/event\/from-touchpoint-to-brand-love-die-perfekte-customer-journey-gestalten\/","title":{"rendered":"From Touchpoint to Brand Love: Die perfekte Customer Journey gestalten – Online"},"content":{"rendered":"

Wie deine Kundenreise zum Wettbewerbsvorteil wird<\/strong><\/p>\n

Diese Workshop betrachtet der Customer Journey als Brand Experience: W\u00e4hrend andere nur Prozesse optimieren, lernst du hier, wie jeder Touchpoint deine
\nMarkenidentit\u00e4t st\u00e4rkt und deine Premium\u0002Positionierung authentisch erlebbar macht.
\nIn diesem Workshop wirst du praxiserprobte Methoden aus der Premium-Branding-Praxis erfahren: Du erh\u00e4ltst exklusive Einblicke aus Premium-Branding-Projekten – von Luxus-Hotels bis hin zu handwerklichen Manufakturen.
\nAuthentische Premium-Positionierung ist mehr als du denkst: Deine Customer Journey wird zum Beweis deiner Qualit\u00e4t, jeder Kontaktpunkt verst\u00e4rkt dein Markenpositionierung und rechtfertigt deine Premium-Preise.<\/p>\n

Zielgruppe:<\/strong><\/p>\n

\u2022 Gr\u00fcnder in der Wachstumsphase (6 Monate – 3 Jahre), die \u00fcber Produktqualit\u00e4t hinaus durch Erlebnisse \u00fcberzeugen m\u00f6chten
\n\u2022 Etablierte Unternehmer (3-10 Jahre), die ihre Kundenbindung vertiefen und sich vom Wettbewerb differenzieren wollen
\n\u2022 Premium-Marken und Manufakturen, die ihre hochwertigen Produkte durch eine ebenso hochwertige Kundenreise unterst\u00fctzen m\u00f6chten<\/p>\n

Ziele und Ergebnisse:<\/strong><\/p>\n

Hauptziele: <\/strong><\/p>\n

Am Ende des Workshops werden wir:
\n1) dein Customer Journey Mapping ausgearbeitet haben: Wie du alle Ber\u00fchrungspunkte deiner Kunden identifizierst und strategisc optimierst, vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung
\n2) Brand Experience Design: Wie du jeden Touchpoint zu einem konsistenten Markenerlebnis machst, das deine Werte vermittelt und deine Premium-Positionierung unterst\u00fctzt
\n3) Emotionale Kundenbindung: Wie du durch gezielte Experience\u0002Gestaltung emotionale Verbindungen schaffst, die zu h\u00f6herer Kundenloyalit\u00e4t und Weiterempfehlungen f\u00fchren<\/p>\n

Ergebnisse:<\/strong><\/p>\n

1. Deine pers\u00f6nliche Customer Journey Map – Eine Visualisierung aller Kundenkontaktpunkte mit konkreten Optimierungsma\u00dfnahmen
\n2. Brand Experience Toolkit – Praktische Vorlagen und Checklisten f\u00fcr konsistente Markenerlebnisse an jedem Touchpoint
\n3. Emotion-to-Action Framework: Um emotionale Momente in der Customer Journey zu identifizieren und zu verst\u00e4rken<\/p>\n

\u00dcber den Dozenten:<\/strong><\/p>\n

Salom\u00e9 Marin \u2013 Creative Director & Markenstrategin f\u00fcr Premium-Marken.
\nIch unterst\u00fctze hochwertigen Manufakturen und Dienstleistern, ihre Qualit\u00e4t und Einzigartigkeit sichtbar zu machen \u2013 mit einem strategisch durchdachten Markenauftritt, der ihre Werte auf den Punkt bringt.
\nAls Gr\u00fcnderin von Studio SMARIN entwickle ich ganzheitliche Markenidentit\u00e4ten, die Design, Strategie und Markenerlebnis nahtlos verbinden. In einem klar strukturierten 8-Wochen-Prozess begleite ich meine Kund:innen von der ersten Idee bis zur vollst\u00e4ndigen Markenentfaltung \u2013 f\u00fcr eine Positionierung, die nicht nur hochwertig wirkt, sondern auch messbare Ergebnisse bringt.
\nWas mich auszeichnet?
\nMit meinem multikulturellen Background und \u00fcber 14 Jahren Erfahrung in der Branche verbinde ich tiefgreifende Markenstrategie mit einem feinen Gesp\u00fcr f\u00fcr \u00c4sthetik.
\nMeine Kund:innen \u2013 von traditionellen Handwerksbetrieben bis zu innovativen Unternehmen sch\u00e4tzen besonders meine F\u00e4higkeit, komplexe Markenwerte in klare, authentische und stilvolle Auftritte zu \u00fcbersetzen.
\nErhalte Einblicke in ausgew\u00e4hlte Projekte unter: www.salomemarin.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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